ERP & CRM
Des solutions pour une gestion optimale de votre entreprise
Les ERP (Planification des ressources d’entreprise) et CRM (Gestion relation client) sont des outils logiciels essentiels pour piloter efficacement les processus internes d’une entreprise
Tandis que l’ERP centralise les données et automatise les flux liés à la gestion des ressources (stocks, finances, production, RH), le CRM se concentre sur les interactions avec vos clients, en gérant les ventes, le service client et le marketing
Pourquoi votre entreprise a besoin d’un ERP ou d’un CRM ?
Imaginez ces scénarios :
• Votre service comptabilité utilise un logiciel distinct de celui de la gestion des stocks. Résultat : des erreurs de rapprochement et une perte de temps.
Avec un ERP, toutes les données sont synchronisées en temps réel, garantissant une gestion fluide et précise
• Vous avez plusieurs commerciaux qui suivent les mêmes prospects, sans savoir où en est la relation.
Un CRM centralise les données de contact, l’historique des échanges et les opportunités en cours, évitant les doublons et améliorant la satisfaction client
Que vous soyez une PME en pleine croissance ou une grande entreprise, ces solutions permettent d’unifier et d’optimiser vos processus tout en offrant une vue d’ensemble sur vos opérations
Fonctionnalités clés d’un ERP et d’un CRM
ERP
• Gestion centralisée des stocks, commandes et livraisons
• Planification des ressources et gestion de la production
• Comptabilité et gestion financière intégrées
• Automatisation des processus administratifs (facturation, paie, etc.)
CRM
• Suivi des prospects et gestion des opportunités de vente
• Centralisation des données clients et historique des interactions
• Gestion des campagnes marketing et suivi des performances
• Automatisation du service client avec des tickets et des workflows
Bénéfices mesurables pour votre entreprise
• Gain de temps : Réduction des tâches répétitives grâce à l’automatisation, économisant jusqu’à 15 heures par mois par employé
• Réduction des erreurs : Synchronisation des données en temps réel, diminuant les erreurs humaines de 30 %
• Amélioration des ventes : Une gestion optimisée des prospects et des clients peut augmenter vos taux de conversion de 20 %
• Meilleure collaboration : Un système centralisé permet à vos équipes de partager des informations en toute transparence, renforçant l’efficacité
Passez à l’action
Simplifiez votre gestion et améliorez vos performances avec des solutions ERP et CRM sur mesure
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